ماذا تفعل إذا تدفق الجيران من الأعلى: إلى أين نذهب وما هي المستندات المطلوبة

كيفية الحصول على تعويض عن النفقات

هناك عدة خيارات لتطوير الأحداث. إذا اعترف الجيران في الطابق العلوي بالذنب ووافقوا على دفع تعويضات لصاحب المنزل المصاب ، فيمكن أن يسمى هذا الحل السلمي للمشكلة. إن احتمالية قيام الجناة بدفع تكاليف الإصلاحات طواعية ، في أمر مسبق للمحاكمة ، عالية. نظرًا لأنه بعد انتهاء التجربة ، سيتعين عليهم على الأرجح الدفع ليس فقط للإصلاحات ، ولكن أيضًا تغطية التكاليف القانونية والتعويض عن تكاليف خدمات تقييم الشقة.

إذا لم يوافقوا ، استخدم الخيار الثاني - حل المشكلة في إطار جلسة المحكمة. إذا كان الجيران من الأعلى يتحملون حقًا اللوم عن إغراق المسكن ، فسيكونون ملزمين بتغطية جميع الخسائر بالكامل.

ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها لحل النزاع

إذا أراد صاحب المنزل المتضرر حل المشكلة سلمياً ، فعليه تقديم مطالبة ما قبل المحاكمة وإرسالها إلى الجيران الذين قاموا بالفيضان.

أسهل طريقة للتعويض عن الخسائر بعد غمر الجيران من الأعلى هي الاتفاق معهم على الدفع الطوعي للإصلاحات

عند إعداد مطالبة ، يجب الانتباه إلى عدد من الفروق الدقيقة المهمة:

• يتم تقديم المطالبة دائمًا كتابيًا ؛
• يتم تسليمها إلى المرسل إليه شخصيًا أو إرسالها بالبريد المسجل مع إشعار الاستلام ؛
• يلزم إرفاق نسخ من فحص التقييم والتقديرات الخاصة بأعمال الإصلاح والبناء بالمطالبة ؛
• من أجل تجنب موقف يتأخر في الرد ، يوصى بتحديد المهل الزمنية التي ستقدم الضحية بعدها شكوى إلى المحكمة.

عند كتابة مطالبة ، عليك الانتباه إلى بعض العناصر التي يجب أن تكون موجودة دون أن تفشل. وتشمل هذه:

• معلومات عن الضحية ؛
• معلومات عن سبب الفيضان.
• مقدار المطالبات ضد الجار ؛
• تأكيد موثق لحقيقة الخليج ؛
• الظروف التي وقع فيها الحادث ؛
• المتطلبات العامة؛
• الموعد النهائي لتلقي الرد ؛
• رقم وتوقيع المترجم.

إذا وافق الجيران في الطابق العلوي على دفع ثمن الضرر ، فمن المستحسن الذهاب إلى كاتب العدل وإبرام اتفاق بشأن الأضرار. هذه الوثيقة مفيدة للطرفين ، لأنها ، من ناحية ، ستؤكد تحويل الأموال من أحد الجيران من أعلى ، باعتباره الجاني في الفيضان ، ومن ناحية أخرى ، ستستبعد محاولات الضحية لتلقي أموال إضافية مال. بعد تحويل الأموال ، يوصى بكتابة إيصال يؤكد استلام الأموال وعدم وجود مطالبات من الأطراف بشأن هذه المسألة.

كيفية الحصول على تعويض عن الضرر من خلال المحكمة

التقاضي بشأن إغراق الشقق فردي. قد يتم قبول المطالبة أو رفضها. لمرتكب الفيضان الحق في اعتبار الادعاءات المقدمة ضده لا أساس لها من الصحة وتقديم دعوى مضادة.

قد تطول الإجراءات القانونية لفترة طويلة ، وقد لا يتم دفع الأموال المستحقة للمصاب على الفور. يجب أن يتم التعويض الذي تحدده المحكمة في غضون خمسة أيام ، ويمكن تحويل المبلغ الفعلي المستحق بعد ذلك بكثير.

لحل المشكلة في المحكمة ، تحتاج إلى إعداد المستندات التالية:

• بيان مطالبة مكتوب وفقًا للمادة 131 من القانون المدني للاتحاد الروسي ؛
• نسخة من القانون على الخليج أعدته اللجنة المفوضة ؛
• تقدير يشير إلى تكلفة إصلاح المباني ؛
• نسخة من تقرير التقييم لخبير مستقل ؛
• المستندات التي تؤكد تكاليف خدمات المثمن ؛
• شهادة ملكية المبنى الذي غمرته المياه ؛
• هوية.

وفقًا للفقرة 5 من المادة 23 من قانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي ، إذا كان المبلغ المطلوب من الضحية أقل من 50 ألف روبل ، يتم النظر في المطالبة في محكمة الصلح أو في محكمة المدينة (المحلية). إذا كان المبلغ أكبر ، يتم تقديم بيان الدعوى إلى محكمة المدينة أو المقاطعة (المادة 22 من قانون الإجراءات المدنية في الاتحاد الروسي).

إذا كان هناك فيضان متكرر خلال فترة النظر في الحالة ، فمن الضروري وضع قانون جديد ، وضبط التقدير وإرفاق المستندات بمواد القضية.

إذا صدر القرار لصالح المتضرر وجب تقديم طلب لإنفاذ الحكم. للقيام بذلك ، يجب أن تظهر في الإدارة الإقليمية لمحصلي الديون (Bailiffs) وتحويل أمر الإعدام هناك.

ماذا تفعل إذا غمرت المياه الجيران من فوق

ماذا تفعل إذا فيضان الجيران؟ أول شيء يجب فعله هو تأليف فعل. وهذا هو لتوثيق حقيقة ذلك غمرتك الجيران في الاعلى. حتى لو اعترف جيرانك بهذه الحقيقة وبذنبهم ، يجب القيام بعمل ما ، لأنهم قد يغيرون رأيهم في المستقبل ويرفضون التعويض عن الضرر.

لا يمكن صياغة القانون إذا وقع جيرانك على إيصال يشيرون فيه إلى مقدار الضرر. لكن من الأفضل عدم إهمال هذه الوثيقة.

العمل على حقيقة الفيضانات من قبل الجيران

كيف تؤلف فعلاً ، ما هي المواعيد النهائية لتأليف الفعل؟ يجب تحرير الفعل فور وقوع الحادث أو بعده ، ولكن في أسرع وقت ممكن. يتم تحرير هذه الوثيقة وتوقيعها في وجود لجنة ، والتي يجب أن تشمل:

• مالك (أو من ينوب عنه) الشقة التي غمرتها المياه ؛
• المالك (أو ممثله ، على سبيل المثال ، المستأجر) للشقة التي حدث منها التسريب ؛
• ممثلي شركة الإدارة.من الأفضل أن يتم تضمين المتخصص الفني لشركة الإدارة في هذه العمولة.

ضع في اعتبارك أن صيانة المنزل تتم بواسطة شركة إدارة واحدة فقط. يجب أن يكون ممثلوها أعضاء في اللجنة. في القانون ، عند حدوث الفيضانات ، يجب الإشارة إلى المعلومات التالية:

حقيقة الفيضانات والأضرار

تأكد من الإشارة بالضبط إلى مكان حدوث التسرب ، وما الضرر الذي لحق بالممتلكات ، ومقدار الفيضان والأضرار. سيكون صحيحًا إذا قمت بتحديد وكتابة جميع الأضرار بشكل منفصل: أبعادها على السقف أو غطاء السقف ، والجدران ، وقائمة بجميع الأضرار الأخرى التي حدثت نتيجة الفيضانات ، على سبيل المثال ، الأثاث ، والأجهزة ، والعناصر الأخرى ، تشير إلى العلامات التجارية والأسماء وعلامات التعريف الأخرى. تأكد من الإشارة إلى مدى الضرر.

سبب فيضان

يجب أن يكون هذا العنصر في الفعل. قد يحدد هذا من يجب أن يدفع التعويضات وإلى أي مدى. قد تكون هذه الأسباب: حمام أو حوض غير مراقب ، تسرب في رافع التدفئة ، الصرف الصحي ، إمداد الماء البارد أو الساخن ، إلخ.

العلاقة السببية بين أضرار الفيضانات وسبب هذا الحادث

يجب أن يشير الفعل إلى أن الضرر الذي أشرت إليه ناتج عن تسرب. فعل حقيقة أن الجيران غرقوا عليك يجب أن يوقعه جميع أعضاء اللجنة الحاضرين. في حالة رفض التوقيع على أي منهم يتم تسجيل هذه الحقيقة في القانون.

على من يقع اللوم إذا غمر الجيران

بعد رسم الفعل ، من الضروري تحديد الجاني في الفيضان.ينص القانون المدني (في المادة 290) وقانون الإسكان (في المادة 36) وقواعد صيانة الممتلكات العامة في مبنى سكني (في القسم 1) على المبادئ التالية لتحديد الجناة:

1. شركة الإدارة هي المسؤولة عن رافعات إمداد المياه حتى صمام الإغلاق والتحكم أو جهاز الإغلاق الأول ، والذي يقع على منافذ الرافعات. يتحمل المالك أو المستأجر المسؤولية عن جميع المعدات والأسلاك والحنفيات الموجودة بعد صمامات الإغلاق أو جهاز الفصل الأول.
2. منظمة الإدارة هي المسؤولة عن نظام التدفئة (الروافع ، مشعات التدفئة ، معدات الإغلاق والتحكم وغيرها من المعدات الموجودة على هذه الشبكات). في الممارسة القضائية ، يتم التعرف على المشعات والرافعات وقضبان المناشف الساخنة كممتلكات لمبنى سكني ويتم صيانتها وتركيبها وإصلاحها من قبل شركة الإدارة. وبالتالي ، فإن المالك غير مسؤول عنها. الاستثناء هو الحالات إذا قام مالك الشقة بتركيب أو إصلاح هذه المعدات من تلقاء نفسه.

وهذا يعني ، اعتمادًا على المسؤول عن المعدات أو العنصر الذي تسبب في إغراق شقتك من قبل الجيران ، فإن اللوم يقع على المالك أو شركة الإدارة.

رفع دعاوى ضد الجاني من الفيضانات

بمن تتصل إذا غمرت المياه الجيران؟ بعد تحديد الجاني ، من الضروري تقديم مطالبات بالتعويض. هناك خياران للتطوير إذا غمرتك المياه الجيران:

• تحدد الأطراف مقدار الضرر ، ويكون الجاني مستعداً طوعاً لتعويضه.في هذه الحالة ، قم بتسجيل هذه الحقيقة كتابيًا بموجب قانون أو اتفاق ، والذي سيشير إلى مبلغ وشروط التعويض.
• الجاني يرفض دفع تعويضات. في هذه الحالة ، من الضروري إشراك منظمة خبراء مستقلة لتحديد وتسجيل مقدار الضرر وتقديم مطالبة إلى المحكمة.

القوة التجريبية

فحص الشقة بعد الفيضانات هو فحص يجب أن يقيم مدى الضرر. يعتمد عليها مدى السرعة والكامل في الحصول على التعويض. تؤكد الوثيقة حقيقة الخليج ، يجب أن تعكس جميع الأضرار التي لحقت بالمساكن والممتلكات فيها ، وكذلك تشير إلى سبب الحادث. لا ينص التشريع على شكل واحد لإعداد وثيقة ، لكن الامتثال للقواعد والإجراءات التي ينص عليها القانون إلزامي.

هناك فارق بسيط آخر عندما غمر الجيران من فوق الشقة. على سبيل المثال ، ماذا تفعل إذا لم يتم تضمين جميع الحقائق في التفتيش؟ بعد كل شيء ، غالبًا ما لا تشمل المرافق العامة الأثاث ، أو لم يتم توضيح أسباب الفيضانات بشكل واضح. في هذه الحالة ، من الضروري تقديم بيان عدم الموافقة ، مع الإشارة إلى أوجه القصور الموجودة في القانون ، ويتطلب صياغة واحدة جديدة.

ماذا تفعل إذا كان الجيران لا يريدون دفع ثمن الإصلاحات

إذا رفض الجيران بشكل قاطع الدفع مقابل الإصلاحات ولا يريدون التفاوض ، فإن الخيار الوحيد هو الذهاب إلى المحكمة.

في الوقت نفسه ، من الضروري مراعاة لحظة مثل الإمكانية الفعلية للجناة للتعويض عن الضرر. إذا كان الجيران لا يعملون ، ويعيشون أسلوب حياة غير أخلاقي ، وما إلى ذلك ، فمن المستحيل على الأرجح استرداد أي شيء منهم ، حتى لو كان هناك قرار من المحكمة.

والمحاكمة هي وقت ونفقات وأعصاب مستهلكة لن يتم تعويضها دائما من قبل المذنبين.

ما هي الوثائق المطلوبة للمحكمة

كطلبات للمحكمة ستكون مطلوبة ؛

• الدعوى ونسختها للمدعى عليه ، وإخطار تسليم الدعوى والمستندات المرفقة بها إلى المدعى عليه ؛
• إيصال دفع رسوم الدولة ؛
• قانون الخليج
• إبرام المثمن لتأكيد مقدار الضرر ؛
• مستندات للشقق (مقتطف من USRN ، جواز سفر مساحي) ؛
• مستندات أخرى تؤكد النفقات المتكبدة أو ظروف الفيضان (إن وجدت).

تجميع وتقديم مطالبة

لدى ConsultantPlus حلول جاهزة ، بما في ذلك كيفية إعداد وتقديم مطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن فيضان شقة. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى النظام حتى الآن ، فقم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا الحصول على قائمة أسعار K + الحالية.

إذا كانت هناك مستندات معينة واعتقاد راسخ بأن الجيران سوف ينفذون قرار المحكمة ، فمن الضروري إعداد بيان مطالبة وفقًا لقواعد الإجراءات العامة.

المطالبات المنصوص عليها في الفن. 131 و 132 قانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي. في الفن. يسرد 131 من قانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي المعلومات التي يجب على المدعي الإشارة إليها في الدعوى. يمكن تنزيل نموذج المطالبة في قسم "المستندات والنماذج" في بداية المقالة.

في الفن. يسرد 132 من قانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي قائمة الوثائق التي يجب إرفاقها بالمطالبة.

كيفية تقييم الضرر

يخضع الضرر لتقييم احترافي من قبل المثمن. الوثيقة التي تؤكد التقييم هي تقرير المثمن.

ماذا تفعل إذا كان الجيران من الأعلى يتدفقون باستمرار؟

إذا كان الجيران من الطوابق العليا قد ساهموا في حقيقة أنه ليس فقط بقعة مبللة تتشكل على السقف ، ولكن المياه تجري على طول الجدران ، فإن الإجراء الإلزامي الأول هو إلغاء تنشيط الشقة.يمكنك فصل الطاقة عن طريق تحويل مفتاح القاطع إلى وضع "إيقاف التشغيل". توجد اللوحة الكهربائية ، كقاعدة عامة ، عند الهبوط. ستوفر هذه الخطوة الشقة من حدوث ماس كهربائي في الأسلاك الموضوعة داخل الجدران ، وسكانها ، على التوالي ، من الصدمات الكهربائية.

بعد ذلك ، تحتاج إلى إيقاف تشغيل الماء. بل إنني مهتم في القراءة أكثر:

1. اصعد إلى الجيران من الأعلى وأخبرهم أنهم يغمرون الشقق السفلية. سيغلق الجيران مياههم.
2. إذا لم يكن مالكو الشقة المعطلة في المنزل ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بخدمة الإرسال لشركة الإدارة التي تتولى صيانة المنزل. بناءً على مكالمة ، سيتم إرسال فريق طوارئ إلى مكان الحادث ، مما سيؤدي إلى قطع المياه. سيستمر هؤلاء الموظفون أنفسهم في رسم قانون بشأن فيضان الشقة.
3. إذا تمكن أصحاب المسكن الذي غمرته المياه من الوصول إلى صنبور مغلق ، فيمكنهم منع تدفق المياه في جميع أنحاء المدخل بشكل مستقل. بعد كل شيء ، غالبًا ما تكون هناك مواقف عندما يتم غمر العديد من المباني السكنية في الطوابق السفلية مرة واحدة. الخطر الرئيسي للمقيمين الذين يسدون صمام الإغلاق هو المسؤولية في حالة تلف خطوط الاتصال.

بعد سد المياه ، وعدم وصول فريق الطوارئ بعد ، يجب على سكان الحي الذي غمرته المياه محاولة إنقاذ الأشياء التي لم يتح لها الوقت بعد للمعاناة. هذا يقلل من الضرر.

إذا كانت تسخن غرفة واحدة فقط ، فيمكن نقل الأشياء الباقية إلى غرف أخرى حيث تكون جافة. إذا حدث الفيضان على كامل مساحة الشقة ، فسيتعين نقل الأشياء المحفوظة والأثاث والمعدات إلى الهبوط والعناية بها باستمرار.بعد ذلك ، يبقى انتظار وصول لواء DEU.

نحن نقاضي الجيران الذين غمروا المياه

قبل الاتصال بمحام أو محام ، أو الأمر بإجراء فحص أو الذهاب إلى المحكمة ، حاول التفاوض مع الجيران الذين غمروك. قم بتقدير الأضرار الحقيقية التي لحقت بشقتك التي عانت من الفيضانات وقم بالإبلاغ عن المبلغ الناتج لمرتكب الحدث.

إذا أعلن المستأجرون من أعلى أن مقدار الضرر الذي حسبته مبالغ فيه ، فهذا يعد بالفعل إشارة جيدة لحل المشكلة دون تجربة. هذا يعني أن الناس يفهمون ذنبهم ، وهم على استعداد للتعويض عن ذلك ، لكن لديهم شكوك حول صدقك. حاول ثنيهم: اعرض الاشتراك في حساب التكاليف القادمة لإصلاح شقة أو شراء أثاث أو عرض تعيين خبير معًا لحساب تكلفة هذه التكاليف.

إذا فهم الجيران الذين يعيشون في الطابق العلوي خطأهم ، اعترف بأنهم غمروا شقتك ، لكن قل إنهم لا يملكون الكثير من المال لتغطية الضرر في وقت واحد ، اذهب لمقابلتهم واعرض عليهم الدفع على أقساط عند اكتمال الإصلاحات . في هذه الحالة ، من الأفضل وضع إيصال مناسب أو اتفاق مع الجيران يعترفون فيه بالخطأ في إغراق الشقة ويوافقون على دفع هذا المبلغ من المال كتعويض عن الضرر في كذا وكذا الفترة وفقًا لـ الجدول الزمني المحدد.

ولكن ، إذا كان خصومك من أعلى لا يتواصلون ، ولا يرون ذنبهم ، ولا تصدق حساباتك للضرر ، فلديك طريقة واحدة فقط - إلى المحكمة. لذلك ، دعونا نلقي نظرة خطوة بخطوة على خطواتك التالية في التعويض القضائي عن الأضرار:

أولاً ، ننتقل إلى منظمة خبيرة مستقلة للحصول على خبرة سلعية لتحديد تكلفة ترميم الشقة التي غمرتها المياه ، فضلاً عن تكلفة الأثاث والأجهزة المنزلية التالفة. سيحدد الخبير يوم المغادرة ، وإخطار الجيران المذنبين بتاريخ الفحص ، والحضور إلى الشقة ، والتقاط الصور ووصف الأضرار ، وبناءً على نتيجة عمله ، في غضون أيام قليلة ، سوف يعطيك رأي الخبراء. من حيث التكلفة ، يمكن أن يكلفك عمل الخبير ما بين 10 إلى 30 ألف روبل (حسب المنطقة التي تقع فيها الشقة ومقدار الضرر).

نقوم بشكل مستقل بإعداد بيان مطالبة للتوجه إلى المحكمة أو الاتصال بمحام متخصص في قضايا التعويض عن الأضرار التي لحقت بالمواطنين. يمكن أن يكلف عمل المحامي في محاكمة في مثل هذه الحالة من 20 إلى 100 ألف روبل ، بل وأكثر (حسب المدينة وتعقيد العملية). نحن ندفع واجب الدولة للذهاب إلى المحكمة ، والذي يتم احتسابه من مبلغ الدعاوى الخاصة بك ضد المدعى عليه. لذلك ، مع مبلغ المطالبات في المنطقة 100 ألف روبل ، سيكون واجب الدولة 3 آلاف روبل. يمكن العثور على آلة حاسبة لواجب الدولة على الإنترنت وإلقاء نظرة عليها - ما هو المبلغ المالي لواجب الدولة للاستعداد لرفع دعوى قضائية في المحكمة.

عادة ما يستمر التقاضي في قضايا هذه الفئة عدة أشهر. إذا تم تعيين فحص خبير في القضية ، فقد تستغرق المحاكمة ستة أشهر أو أكثر. إذا كان المدعى عليه ، الجار في الطابق العلوي ، لا يوافق على مبلغ مطالباتك بالتعويض عن الأضرار ، فسيتم تعيين فحص قضائي للسلع في القضية.إذا كان المدعى عليه يعارض بشكل عام حقيقة أن الفيضان قد حدث بسبب خطأه ، فيجوز للمحكمة أن تأمر بإجراء فحص خبير لتحديد سبب فيضان الشقة.

تنفيذ قرار محكمة - استلام أموال من الجيران من أعلى

من الواضح أنك إذا فشلت في التفاوض مع خصمك دون محاكمة ، فمن غير المرجح أنه سيوافق طواعية على دفع المال بأمر من المحكمة. نعم بكل مصاريفك.

لذلك ، في نهاية العملية ، نتلقى أمر تنفيذي في المحكمة (في حالة عدم قيام المحامي بتحصيل الأموال منك) والاتصال بخدمة الحاجب في مكان تسجيل المدعى عليه (عادةً في نفس المنطقة حيث تقع الشقة). نحن نقدم التفاصيل المصرفية إلى الحاجب.

بعد الانتهاء من هذه الإجراءات ، ننتظر استلام الأموال التي تم ربحها من الجيران من أعلى إلى حسابنا الجاري (البطاقة المصرفية). إذا لم يكن هناك مال في غضون شهرين ، فمن المستحسن الاتصال بالمحضر ومعرفة سبب عدم تنفيذ قرار المحكمة. قد يحدث أن المدين لا يعمل ، ولا يمتلك سيارة ، ولا يمتلك حسابًا مصرفيًا. في هذه الحالة ، يجب على المرء أن يصر على أن يذهب المحضر إلى شقة المدين ، ويصف ويصادر كل الممتلكات ذات القيمة الأكبر أو الأقل منها.

نظرًا لأن الضرر في مثل هذه الحالات لا يصل عادةً إلى مبالغ كبيرة جدًا ، فقد تكون الممتلكات الموجودة أعلى الشقة (الأثاث ، والأجهزة المنزلية وأجهزة الكمبيوتر ، والمجوهرات ، وما إلى ذلك) كافية بعد البيع كجزء من إجراءات الإنفاذ للتعويض عن الأضرار التي لحقت بهم.

المحامي جينادي إفريموف

استمع إلى مؤلف هذا الموقع - المحامي إفريموف. يتحدث عما يجب فعله إذا غمرتك الجيران من الأعلى:

ماذا تفعل إذا غمرت المياه

لكن أولاً وقبل كل شيء ، ماذا تفعل عندما تجد نفسك في منزلك متأثرًا بفيضان اصطناعي؟

الشيء الرئيسي هو فصل الطاقة عن المنزل! قم بإيقاف تشغيل الكهرباء من أجل سلامتك. الخطوة التالية هي إصلاح ما حدث. تحتاج إما الصور أو الفيديو. صوِّر كل ما حدث (أو ما يحدث ، إذا كان يتم تحميله في الوقت الحالي) للحصول على أدلة للمستقبل.

بالمناسبة ، ليس من الضروري أن يكون الجناة من سكان الشقة فوق السكن المتضرر. يمكن أن يحدث التسرب في أي مكان في تعقيدات الاتصال. لذلك ، يجب اتخاذ جميع التدابير للكشف عن مصدر المياه - اتصل بعاملي الطوارئ وموظفي إدارة الإسكان أو القانون الجنائي.

إذا كان الأمر في الناهض (وهذه ملكية منزل مشترك) ، فإن شركة إدارة الإسكان هي الجاني. إذا نسى الجيران إطفاء المياه أو فشلوا في تغيير الأنابيب في الوقت المناسب ، فسيكون ذلك خطأهم.

الفروق الدقيقة المهمة

كما هو الحال في أي شيء ، عند ملء شقة ، هناك فروق دقيقة مثيرة للجدل قد تنشأ في الواقع.

أود أن ألفت انتباهكم إلى بعض منهم.

الضرر المعنوي

كما قلنا سابقًا ، يحق للطرف المتضرر المطالبة بتعويض ليس فقط في مقدار الضرر الذي تسبب فيه ، ولكن أيضًا في مقدار معين من الضرر المعنوي.

يعتبر الضرر المعنوي قد وقع ، إذا عانى الطرف المتضرر من معاناة معنوية أو جسدية (غير متعلقة بالملكية). أي أن حقيقة خليج الشقة لا تعني أن الشخص قد تعرض للأذى الأخلاقي. ولكن إذا تعرضت ، على سبيل المثال ، أي مستندات مهمة (جواز السفر والشهادات والتوكيلات الموثقة وما شابه) للتلف نتيجة لخليج الشقة ، فيمكنك محاولة التعويض عن الضرر المعنوي.

بالإضافة إلى ذلك ، في كثير من الأحيان في الممارسة العملية هناك حالات تعويض عن الضرر المعنوي بسبب الفيضانات الشديدة للشقة ، ونتيجة لذلك لا يستطيع الشخص البقاء وقضاء الليل في المنزل لفترة طويلة.

يرجى ملاحظة أنه من الممكن الحصول على تعويض عن الضرر المعنوي من خلال المحكمة فقط بشرط أن يكون الطرف المصاب والمذنب هو المستهلك والمقاول بموجب العقد. تم التعبير عن رأي مماثل في حكم الاستئناف الصادر عن محكمة مدينة موسكو بتاريخ 30 سبتمبر 2019 رقم 33-41644 / 2019

إذا كان الطرف المذنب فردًا ، أي جارًا من أعلى ، فيجوز للمحكمة أن ترفض التعويض عن الضرر غير المادي.

في هذه الحالة ، يجب أن يتفق الضحية شخصيًا مع الجاني على تعويض الضرر المعنوي.

يتم تحديد مبلغ التعويض عن الضرر المعنوي اعتمادًا على:

1. طبيعة المعاناة الجسدية والمعنوية ؛
2. درجة ذنب المتهم ؛
3. ميزات فردية أخرى.

يرفض القانون الجنائي التوقيع على القانون على خليج الشقة

يجب على موظفي شركة الإدارة أو مكتب الإسكان صياغة قانون في غضون 12 ساعة بعد ملء الشقة. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، بما في ذلك إذا رفض الموظفون وضع قانون ، يحق للطرف المتضرر صياغة فعل من تلقاء نفسه. هذه الإمكانية منصوص عليها في الفقرة 110 من قواعد تقديم الخدمات العامة ، التي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 05/06/2011 رقم 354.

لإعداد إجراء لملء الشقة ، يجب على الطرف المصاب استدعاء شاهدين على الأقل وممثل عن مجلس المبنى السكني (رئيس المنزل) ، الذي سيوقع هذا القانون. تمت كتابة القانون أيضًا في نسختين. يبقى فعل واحد مع الطرف المتضرر ، والثاني يتم إرساله إلى العنوان القانوني للقانون الجنائي أو مكتب الإسكان.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب على الطرف المتضرر تقديم شكوى بشأن تقاعس موظفي القانون الجنائي أو مكتب الإسكان إلى الإدارة المحلية أو مكتب المدعي العام. ستكون هذه الشكوى دليلاً على أن الضحية اتصل بالمتخصصين لوضع قانون على خليج الشقة. لان يجوز للقاضي أن يطلب التوضيح لماذا لا يحمل الفعل ختم القانون الجنائي أو ZhEK وتوقيع الشخص المسؤول.

مالك شقة غير معروف

حديثاً يؤجر العديد من الملاك شققهم ، لكنهم هم أنفسهم يعيشون في مكان آخر أو حتى في مدينة أخرى. يجب أن يتم توجيه المطالبة وبيان الدعوى على وجه التحديد إلى مالك الشقة ، وليس المستأجر.

يرجى ملاحظة أن المستأجرين لديهم الحق في عدم إعطاء معلومات الاتصال بالملاك. وأحيانًا قد لا يعرفون ذلك بأنفسهم ، لأنهم ، على سبيل المثال ، دخلوا في اتفاقية إيجار من خلال سمسار عقارات ، ويتم تحويل الأموال باستخدام التفاصيل المصرفية

أخبر سيرجي رومانوف كيفية معرفة صاحب الشقة:

ومن الجدير بالذكر أنه إذا كان المستأجرون يعيشون في الشقة ، إذن يجدر توضيح كيفية استئجار شقة. إذا كان بموجب عقد إيجار ، فمن الجدير توضيح من المسؤول عن الأعطال في الشقة. إذا كان العقد ينص على أن المستأجر مسؤول عن سلامة المعدات ، فيمكن تقديم المطالبة باسم المستأجرين.

غمر الجيران: الإجراء الخاص بالضحية

عندما يصل جميع المتخصصين إلى المكان ، من الضروري إصلاح حقيقة الفيضانات.

القيام بعمل يصف الحادث

بحلول هذا الوقت ، يجب أن تكون قد صورت كل الدمار. من المستحسن أن تجد شاهدين أو ثلاثة شهود ، فمن الممكن بين الجيران.من المحتمل أن المستأجرين من الشقة أدناه قد تأثروا أيضًا - اتصل بهم. تم وضع القانون من قبل موظف القانون الجنائي ، HOA ، إدارة الإسكان.

ما لعرضه في الفعل

• عنوان شقتك.
• التاريخ الحالي: اليوم والشهر والسنة.
• الاسم الكامل: لك المسؤول عن الفيضان ، الشهود ، ممثل المرافق العامة مع بيان الموقف.
• سبب الوثيقة. سبب محدد أو مشتبه به للفيضانات.
• وصف الضرر. في أي غرفة وفي أي مناطق وفي أي شكل تم العثور على ضرر. يمكن أن تكون بقع ، خطوط ، برك ، على الأرض والجدران والسقف. قم أيضًا بتضمين قائمة بالعناصر التالفة. الإشارة إلى أنه تم اكتشاف الضرر في يوم المعاينة. ما يظهر للضوء يتم إصلاحه لاحقًا بواسطة متخصص من المرافق.

في الجزء الأخير ، من الضروري الإشارة إلى حقيقة التقاط الصور وحقيقة أن المستند قد تم إعداده على أساس التفتيش. إذا أمكن ، اطبع الصور وأرفقها بالأوراق. أنت بحاجة إلى مراقبة ما يتم إضافته إلى هذا العنصر بدقة ، حيث يمكن التقليل من الضرر عمداً. لا تخافوا للتعليق. يصادق القانون بتوقيعات كل من شارك في إعداده. يتم تدوين حالات الرفض في التوقيعات بشكل منفصل. إذا كان الجيران المذنبون لا يريدون التوقيع ، فهذا ليس مخيفًا. لا يزال بإمكانك مقاضاتهم والمطالبة باسترداد الأموال. يجب أن تظل النسخة الثانية من المستند معك.

حل المشكلة سلميا

طبعا من الأفضل التفاوض مع الجاني دون تقاضي لأنه يمكن أن يستمر عدة أشهر. كل هذا الوقت من المستحيل إجراء إصلاحات - ستكون فحوصات التحقق مطلوبة إما من جانبك أو من جانب المدعى عليه.

إذا تمكنت من التوصل إلى توافق في الآراء ، فضع تقديرًا للتكلفة واتفاقية تعويض. تأكد من تصديقها مع كاتب عدل - سيكون ذلك أكثر أمانًا لك ولجارك. سيؤكد الشخص المسؤول عن الفيضان عزمه على دفع تعويض والتأكد من أنك لا تحاول الحصول على مزايا إضافية.

Instagramyourstrulylaxmi

إنستغرام swamp_jr

حل المشكلة عن طريق المحكمة

غمر الجيران الشقة لكنهم رفضوا دفع تعويضات؟ تحتاج أولاً إلى إجراء فحص مستقل - لتحسين الوضع بعد أيام قليلة من وقوع الحادث. أنت تدفع مقابل خدمات المثمن ، ولكن بعد صدور قرار من المحكمة ، يتم تعويض التكلفة من قبل الطرف الخاسر.

يجب إخطار المسؤول عن الفيضانات بالفحص عن طريق البرقية أو البريد المسجل قبل 5 أيام من بدئه. حتى يكون لديك تأكيد بأنك أرسلت المعلومات.

يُنصح بالعثور على الشيكات التي تشير إلى تكلفة الأجهزة المنزلية التالفة وأشياء أخرى. إذا لم تكن كذلك ، فسيتم حساب المبلغ بمتوسط ​​أسعار السوق في منطقتك. بالإضافة إلى التكاليف المادية ، يمكن تضمين الضرر المعنوي في التقدير.

Instagram ماشا_بيانوفا

إنستغرام zatop_ocenka

يجب أن يكون لدى الأخصائي المدعو شهادة تأهيل ، ويجب أن يكون لدى الشركة التي يعمل بها تصريح SRO. لا بد من إبرام اتفاق معه ، والحصول منه على إيصال ، وشهادة قبول موقعة ، ومطالبة موجهة إلى المسؤول عن الحادث. يسرد الأخير سبب الطوفان وعواقبه وتوقيع الشخص الذي سيتحمل المسؤولية. بعد اكتمال التقييم ، يمكنك التقدم إلى المحكمة.

حزمة من المستندات للتقدم للمحكمة

• بيان الدعوى.
• نسخة من قانون وصف الفيضان من الهيئة ونسخة من الجهة المتضررة.
• نسخة من الفعل من المثمن الخبير ونسخة من التقدير.
• صور ومقاطع فيديو للضرر.
• المستندات التي تؤكد الملكية.

إذا كانت مسؤولية الإغراق تقع على عاتق شركة الإدارة ، فستكون مجموعة المستندات هي نفسها. كن حذرًا عند ملء الأوراق حتى لا يكون لدى محامي قانون العقوبات سبب لسحب الدعوى أو فضها.

أين ترسل مطالبة:

• إذا كان مقدار الضرر أقل من 50000 روبل - عدالة السلام.
• أكثر من 50000 روبل - محكمة محلية أو مدينة.

في عملية النظر في القضية ، غرق السكن مرة أخرى؟ ارسم تقرير فحص ثاني ، وصحح التقدير وأضفه إلى المستندات الموجودة.

مكان التقديم إذا كانت الشقة المتضررة مؤمنة

إذا تم إصدار بوليصة تأمين للعقار ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالشركة التي أصدرتها. بعد ذلك ، يتم تعيين فحص مستقل. يحضره ممثل عن المملكة المتحدة. بعد توثيق التقييم وتقدير التكلفة ، تتخذ شركة التأمين قرارًا بشأن سداد تكاليف الإصلاح.

الآن أنت تعرف ماذا تفعل وأين تتجه عندما غمرت المياه الجيران من فوق.

إرشادات خطوة بخطوة للإجراءات في حالة إغراق الشقة بسبب خطأ الجيران

لتقليل مقدار الضرر الذي لحق بممتلكاتك والحصول على تعويض من جيرانك في أسرع وقت ممكن ، تحتاج إلى اتباع خوارزمية معينة من الإجراءات.

1. أوقف الفيضان في الشقة. اطلب من جيرانك إطفاء المياه. افصل الكهرباء في المنزل. إذا لم يكن هناك سكان في الطابق أعلاه في هذه اللحظة من المنزل ، فاتصل بخدمة الطوارئ أو متخصصي شركة الإدارة بالمنزل. سيقومون بإيقاف تشغيل المياه وإعداد المستندات اللازمة ، بعد أن حددوا مسبقًا سبب الفيضان ومسؤول حدوثه.
2. تقييم الأضرار.يعتبر التقييم البصري للخسائر المتكبدة مشكلة كبيرة. وفي حالة عدم اعتراف الجيران بالذنب ، قد تنشأ صعوبات إضافية. وأحيانًا (إذا كان سبب الفيضان هو كسر في أنبوب أو صمام أو أجزاء من شبكة إمداد المياه) ، فإن الخطأ لا يقع على الإطلاق في الجيران ، ولكن في شركة الإدارة.
3. مناشدة الجيران. أول الأشخاص الذين يتم إخطارهم بالوضع الذي نشأ هم الجيران أنفسهم. يجب دعوتهم إلى الشقة فور اكتشاف الفيضانات. بعد ذلك ، يجب أن توضح المشكلة - ورق الحائط المبلل والسقوف والجدران. اسأل جارك كيف يخطط لتعويض الضرر.
4. استقطاب الشهود وتثبيت الخسائر. في الشقة التي حدث فيها الفيضان ، يجب عليك الاتصال بالمتخصصين من شركة الإدارة والجيران الآخرين الذين يمكنهم فحص ما حدث. في نفس الوقت ، أمام أعينهم ، يمكنك التقاط صورة وفيديو مع الممتلكات التالفة.
5. رسم فعل. في غضون 12 ساعة من لحظة الفيضان ، يتم تجميع هذه الوثيقة التي تشير إلى جميع تفاصيل الحادث وعواقبه. إذا كان الجار مستعدًا للوفاء في منتصف الطريق وتقديم المال بشكل سلمي للتعويض ، في هذه المرحلة تكون عملية التقاضي قد اكتملت. إذا لم يكن كذلك ، فأنت بحاجة إلى رفع دعوى قضائية.
6. التقييم المهني. في الممارسة العملية ، غالبًا ما تنشأ المواقف عندما يتجاهل أحد الجيران في الطابق العلوي المسؤولية ويقلل عمدًا من تكلفة الضرر الناجم. وفي نفس الوقت يريد الطرف المصاب أن يتحمل الجاني المسؤولية كاملة عما فعله. إذا كنت تخطط للذهاب إلى المحكمة ، فلن يكون إجراء واحد بشأن إغراق الشقة من قبل الجيران كافيًا - ستكون الخبرة المهنية مطلوبة.
7. مناشدة السلطات. في أغلب الأحيان ، في هذه المرحلة ، يتم تقديم بيان الدعوى إلى المحكمة.يجمع الضحية المجموعة اللازمة من المستندات ويقدم الدعوى. في إطار التجربة يتم تحديد النتيجة الإضافية لغمر الشقة من قبل الجيران من الأعلى.

ما هو المهم للمحكمة؟

إذا تم رفع القضية إلى المحكمة ، يقدم مالك الشقة التي غمرتها المياه مستند تقييم الأضرار. في حال كنت تعتبر نفسك بريئًا من الحادث ، يمكنك طلب تقييم للأضرار التي لحقت بشقتك ومحاولة إثبات براءتك. هذه ليست مهمة سهلة ، لكنها قابلة للتنفيذ.

هناك عدة أسباب لتجنب المسؤولية عن الفيضانات ، والتي ستحتاج إلى إثباتها في المحكمة:

1. ظهور القوة القاهرة. وتشمل هذه الأعمال ذات الطبيعة الطبيعية ، والأعمال العسكرية ، وما إلى ذلك. تأكيد مثل هذه الحالات هو قرار من البلدية. فقط يمكن أن يكون بمثابة أساس للحكم.
2. مسؤولية الأطراف الثالثة. من الضروري هنا إثبات حدود تحديد المسؤولية عن تشغيل نظام إمدادات المياه. عادة ، يشارك ممثل عن شركة الإدارة كطرف ثالث في هذا الأمر.

قد تكون لديك خلافات حول قضية تم رفعها إلى المحكمة. إذا كنت لا توافق على المطالبات ، فيمكنك:

• اذكرها في الاعتراض ، حيث تشير إلى أنك لا تقر بالذنب وتحدد من هو ، في رأيك ؛
• محاولة تقليل مقدار الضرر ، الأمر الذي يتطلب فحصًا شرعيًا ؛
• نزاع مقدار الأضرار المعنوية.

الفحص المستقل للشقة بعد الخليج ؛

إذا لم يكن من الممكن التوصل إلى اتفاق مع الطرف المتضرر بشأن مقدار الضرر ، فهناك طرق أخرى لتقييم الخسائر التي لحقت بالجيران أدناه:

1. اتصل بخبير مستقل. من الذي سيدفع مقابل خدماته متروك لأطراف النزاع لاتخاذ القرار (ربما سيتقاسمون التكاليف بالتساوي ، أو ربما يتولى أحد الأطراف المسؤولية عنها).بناءً على الاستنتاج ، يتم الدفع. إذا لم يوافق أحد الطرفين على استنتاجات الخبير ، يمكن إجراء فحص إضافي أو إحالة القضية إلى المحكمة للنظر فيها.
2. يمكن أيضًا تحديد المبلغ الذي سيتعين على الجاني دفعه من قبل المحكمة إذا لم تتمكن الأطراف نفسها من القيام بذلك - استنادًا إلى الأدلة المقدمة ، على سبيل المثال (يمكن أن يكون هذا صورًا ومقاطع فيديو وإفادات شهود وعملية محضرة وشهادات و قريباً). إذا لزم الأمر ، يجوز للمحكمة أن تأمر بإجراء فحص خبير. في هذه الحالة ، سيتم تقسيم مدفوعات خدمات المثمن بين الأطراف وفقًا لتقدير المحكمة.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات التفصيلية حول هذا الموضوع في ConsultantPlus. دخول كامل ومجاني إلى النظام لمدة يومين.