مكان الاتصال في حالة عدم وجود غاز في الشقة: أسباب الإغلاق + إجراءات عدم وجود الغاز

في أي حالات أخرى يمكن إيقاف الخدمة؟

في الممارسة العملية ، يواجه المستخدمون مواقف غير قياسية. يشملوا:

• الانفصال في وجود دين دون قرار من المحكمة ؛
• تعليق انتقائي للخدمة ؛
• قطع الاتصال بسبب الغياب في المنطقة السكنية ؛
• التعليق بسبب وجود ديون من الجيران ؛
• اغلاق شقة واحدة
• التعليق في حالة عدم وجود صاحب المنزل.

عن الديون

لنكتشف ما إذا كان يحق لعمال الغاز تعليق تقديم الخدمات في المنزل دون قرار من المحكمة ، وما إذا كان لا يمكنهم تحذير صاحب الشقة ، وما هي إرشادات خدمة الغاز في هذه الحالة. في حضور متأخرات السداد خلال فترتي فوترة متتاليتين ، يحق لشركة Gorgaz إنهاء تقديم الخدمات من جانب واحد ، دون قرار من المحكمة (البند 45). ولكن سيكون من الضروري إخطار المدين قبل 20 يومًا من فصل الخدمة.

تعليق الخدمة في مثل هذه الحالات سيكون غير قانوني. وهذا يخالف متطلبات الفقرة 122 التي تنص على أن الفصل يجب ألا ينتهك الحقوق والمصالح المشروعة للمستهلك الذي يؤدي واجباته بحسن نية. الاستثناءات هي:

• حالات الحوادث
• الكوارث الطبيعية وأعمال الإصلاح.

بسبب قلة الجيران

فكر فيما إذا كان لعمال الغاز الحق في قطع الغاز ، لأن بعض السكان لم يكونوا في منازلهم. عدم وجود الجيران ليس سببا لتعليق الخدمة. تقدم القوانين التشريعية ، مثل ، قوائم بأسباب الانفصال. لا ينسب غياب الجيران إليهم.خلاف ذلك ، انتهكت متطلبات الفقرة 122 من PP No. 354.

في منطقة مشتركة

دعنا نكتشف ما إذا كان يمكن قطع الغاز في شقة مشتركة إذا لم يدفع الجيران مقابل ذلك. في الواقع ، سيكون التعليق من هذا النوع غير قانوني إذا كانت الشقة في ملكية مشتركة وتم فصل الحسابات الشخصية. وهذا هو ، في هذه الحالة ، الاغلاق سيكون انتهاكًا لمتطلبات الفقرة 122 من PP No. 354.

إذا تم إصدار إيصال عام للشقة ، فيمكن لمزود الخدمة إيقاف تشغيل الغاز من جانب واحد. لتجنب المشاكل ، يتعين على المستأجرين الذين يتمتعون بضمير ضميري الذهاب إلى المحكمة وتحصيل تعويض من المدين ، أو إثارة قضية إخلاء الأخير.

فقط في شقة واحدة

هذا الخيار مقبول ، إذا كانت هناك أسباب قانونية لذلك. ما إذا كان الإشعار المسبق مطلوبًا يعتمد على طبيعة الموقف.

بدون حضور المالك

في مثل هذه الحالات ، يمكنك إيقاف تشغيل الغاز في حالة حدوث حالة طارئة. كما أن حضور المالكين غير مطلوب إذا تم إبلاغ المالك مسبقًا من قبل عمال الغاز بحقيقة الإخطار. لكن في هذه الحالة ، لا يمكنك إيقاف تشغيل الغاز إلا إذا كان هناك وصول مجاني إلى الجهاز. لا يحق لمتخصصي شركة الغاز كسر باب المنزل.

عقاب

ينظم المرسوم رقم 549 بتاريخ 21 تموز (يوليو) 2008 الحق في وقف إمداد الغاز. وفقًا لهذه الوثيقة ، يحق للمورد رفض تقديم الخدمات بقطع إمدادات الغاز.

أسباب توقف إمداد الغاز

1. رفض المشترك توفير مساحة للمعيشة للتحقق منها.

2. تم تسجيل انتهاك للاتفاقية من قبل العميل ، ونتيجة لذلك تم تضليل المورد بشأن كميات معينة من الغاز المستهلك.
3. اشترى العميل بشكل مستقل المعدات غير المنصوص عليها في الاتفاقية ويستخدمها بشكل نشط. سوف تتعرف على الغرامات التي يواجهها في مثل هذه الحالات من هذا المقال.
4. خدمات غير مدفوعة لأكثر من فترتين (شهرين تقويميين).
5. ليس لدى المشترك اتفاقية صيانة مناسبة مع شركة مرخصة.
6. تلقى المورد إشارة إنذار تفيد بأن المشترك يستخدم معدات غاز معيبة (لا تمتثل للوائح الحالية).

هذا يعني أنه يجب عليه إرسال إشعار مسبقًا ، حيث يجب تسجيل جميع الظروف والأسباب لمثل هذا الإجراء. بعد استلام الخطاب وتعريف العميل به شخصيًا ، يمكن إكمال إمدادات الغاز بعد عشرين يومًا.

لا يجوز لمزود الغاز إخطار المشترك إذا:

• وقع حادث خطير ويلزم إجراء إصلاحات عاجلة ؛
• أصدرت اللجنة ، بعد فحص معدات الغاز ، حكمًا بشأن الحالة غير المرضية لهذه المعدات (لذلك ، من أجل تجنب حالات الطوارئ ، كان من الضروري إيقاف تشغيل الغاز بشكل عاجل) ؛
• تم الكشف عن تسرب غاز في مسكن المشترك.

بعد أعمال الإصلاح ، يحق للمشترك الاتصال بخدمة الغاز والمطالبة بتوصيل الغاز. يُستأنف توريد الغاز بعد أن يدفع المشترك للمورد مقابل خدمة عملية فصل / تمكين المشترك من شبكة الغاز ، ويدفع المالك خدمة التوصيل بشكل منفصل إلى الجهة المخولة التي تم إبرام الاتفاقية معها.

في الوقت نفسه ، يلتزم مورد الغاز بإكمال الاتصال في غضون ثلاثة أيام بعد ذلك كيف حصلوا عليه خطاب إخطار من المالك ينص على إزالة أسباب الانهيار.

تحدثنا بمزيد من التفصيل عن أسباب إيقاف تشغيل الغاز في مواقف الحياة المختلفة هنا.

أسباب غير مشروعة: عدم الدفع وغيرها

1. تم إنهاء الإيداع بسبب عدم السداد والديون ، ولكن في الواقع لا يوجد دين.
2. في حالة عدم وجود صاحب المسكن وإمكانية تفتيش المباني.
3. إنهاء التوريد بعد الإصلاح نتيجة حادث (تم إصلاحه وإيقافه مرة أخرى).
4. إذا لم تكمل عملية الاتصال عند الانتهاء من أعمال الإصلاح (تم قطع الاتصال طوال مدة الإصلاح ، ولكن لم يتم الاتصال مرة أخرى).
5. إذا كان في منزل خاص ، مقسم إلى عدة أجزاء ، والتي تنتمي إلى عائلات مختلفة (ملاك) ، تم إيقاف تشغيل الغاز تمامًا بسبب ديون أحدهم.

حول الحالات التي يمكن اعتبار إيقاف الغاز فيها غير قانوني وما يجب القيام به في مثل هذه المواقف ، تحدثنا هنا.

أسباب إيقاف الغاز

ينظم القانون بوضوح الحالات التي يمكن فيها إيقاف تشغيل الغاز في منزل خاص أو شقة.

وفقًا لمرسوم الحكومة ، يجب أن يتم ذلك بإخطار مسبق للعميل في الحالات التالية:

• لا يلتزم المستهلك بشروط العقد المبرم. نحن نتحدث عن عدم تقديم معلومات إلى المنظمة الموردة للموارد حول حجم المورد المستهلك.
• لا يسمح المالك بدخول موظفي شركة الغاز المصرح لهم بالتحقق من قراءة العداد بالمعلومات المقدمة.
• لا يتم الدفع مقابل الاستهلاك الحالي لمدة شهرين متتاليين.
• يستخدم العميل معدات تختلف عما هو محدد في العقد.
• تلقى مقدمو الخدمة معلومات تفيد بأن المستهلك يستخدم معدات لا تتوافق مع اللوائح الحالية وخطيرة.
• لا يوجد عقد مع الشركة التي تقوم بصيانة المعدات.

ماذا تفعل في حالة الأفعال غير القانونية؟

إن الإغلاق غير القانوني للغاز يخول المستهلك استئناف الخدمة والتعويض عن الضرر الناجم. في هذه الحالة ، يمكن استخدام طريقتين - ما قبل المحاكمة والطريقة القضائية.

قبل المحاكمة

يتضمن هذا الخيار نداء الشخص المعني إلى السلطات المخولة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إعداد شكوى ووثائق داعمة.

سيكون من الصحيح التقدم أولاً بمطالبة للمورد نفسه. وسيتعين على الأخير تقديم إجابة معللة في غضون 3 أيام عمل (الفقرات "ك" ، الفقرة 31).

أين تشتكي؟

إذا لم تقدم المطالبة النتيجة المرجوة ، فعليك الاتصال بـ:

• شركة إدارة
• تفتيش المساكن
• مكتب المدعي العام؛
• Rospotrebnadzor.

المستندات المطلوبة

سيحتاج الشخص المهتم إلى التحضير:

• جواز السفر؛
• اتفاقية خدمات؛
• الادعاء الذي تم إرساله في وقت سابق ؛
• تلقى استجابة.

صياغة شكوى

الشكوى مكتوبة أو الكترونيا. ينص النص على:

1. اسم وعنوان المنظمة التي يتم توجيه الشكوى إليها.
2. معلومات عن المستهلك والمورد.
3. أسباب التقديم. في هذه الحالة ، سيكون إغلاقًا غير قانوني للغاز.
4. متطلبات مقدم الطلب.
5. قائمة الوثائق المرفقة.
6. تاريخ وتوقيع مقدم الطلب.

يتم إرسال الشكوى عن طريق البريد أو الإنترنت أو إرسالها شخصيًا أو من خلال ممثل قانوني.

متى عليك الرد على شكوى؟

يجب النظر في الشكوى خلال المدة التي يحددها مقدم الطلب. يتم احتسابها من لحظة استلام الطلب ويجب ألا تتجاوز 30 يومًا ().

التقاضي على دعوى

إذا لم تقدم الشكوى النتيجة المرجوة ، فيجب على الشخص المعني تقديم شكوى إلى المحكمة.

يجب عليك اتباع عملية ما قبل المحاكمة. إذا لم يتم استيفاء هذا الشرط ، يجوز للمحكمة أن ترفض النظر في القضية.

يجب أن يشير الاستئناف إلى:

1. اسم وعنوان المحكمة.
2. معلومات عن المدعي والمدعى عليه.
3. سبب الارجاع.
4. مطالبات المدعي.
5. قائمة الوثائق المرفقة.
6. التاريخ والتوقيع.

يجب أن يكون الطلب مصحوبًا بما يلي:

• جواز سفر المدعي
• نسخة من طلب المدعى عليه ؛
• اتفاقية خدمات؛
• الادعاءات والشكاوى التي تم إرسالها في وقت سابق ؛
• إيصال دفع الرسوم ؛
• التوكيل القانوني للممثل القانوني ، إذا شارك في الإجراءات.

يجب النظر في بيان الدعوى في غضون شهرين من تاريخ استلام الاستئناف ، إذا تم رفع الدعوى إلى محكمة الصلح ، ثم في غضون شهر (المادة 154 من قانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي). سيكون مبلغ الرسم 300 روبل للفرد و 6000 للكيان القانوني (البنود 3 ، البند 1 ، المادة 333.19 من قانون الضرائب للاتحاد الروسي).

كيف افعلها؟

إجراء الحرمان من إمدادات الغاز يتكون من الخطوات التالية:

1. إعداد الوثائق اللازمة ؛
2. تقديم طلب ؛
3. الاتصال بمزود الخدمة ؛
4. النظر في التطبيق ؛
5. صناعة القرار؛
6. القيام بالعمل اللازم ؛
7. تنفيذ الفعل.

أين تقدم؟

من أجل إيقاف تشغيل الغاز ، يجب عليك الاتصال بمزود الخدمة ، أي الشركة التي أبرم معها المستهلك اتفاقية. يمكنك التقديم شخصيًا ، من خلال ممثل قانوني أو عن طريق البريد.

الأوراق المطلوبة

من أجل إيقاف الغاز ، يجب على الشخص المعني تحضير:

• جواز السفر؛
• عقد توريد الغاز
• شهادة بمكان التسجيل ، إذا كان الانفصال متعلقًا بالعيش في عنوان مختلف ؛
• إذن من Rostekhnadzor بشأن استخدام التركيبات الكهربائية كمصدر بديل للطاقة ؛
• وثيقة تؤكد ملكية الشقة - شهادة أو مقتطف من USRN ؛
• شهادة عدم وجود متأخرات سداد الغاز.

قبل قطع إمداد الغاز في الشقة وتحويل المسكن إلى كهرباء يلزم الحصول على إذن من الشركة ، مدير صندوق الإسكانالتي ينتمي إليها MKD. بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري الحصول على موافقة جميع مالكي الشقة ، إذا كانت ملكية مشتركة أو مشتركة.

موافقة سكان الشقق المجاورة غير مطلوبة.

إعداد طلب للرفض المؤقت

يجب تقديم الطلب بغض النظر عن أسباب وتوقيت إيقاف الغاز. تنطبق هذه القاعدة أيضًا على الإصلاحات. في هذه الحالة ، يجب أن يشير الطلب إلى ما يلي:

1. اسم وعنوان الشركة التي ينتمي إليها المالك.
2. معلومات حول مقدم الطلب - الاسم الأخير ، الاسم الأول ، اسم العائلة ، تفاصيل جواز السفر ، مكان الإقامة ، رقم هاتف الاتصال.
3. عنوان الشقة أو المنزل الذي تريد إطفاء الغاز فيه.
4. سبب الالتماس. في هذه الحالة ، سيكون إصلاحًا.
5. الفترة التي يلزم فيها إيقاف تشغيل الغاز.
6. قائمة الوثائق المرفقة.
7. تاريخ وتوقيع مقدم الطلب.

إذا كنت لا تعيش في العنوان بشكل دائم

سيكون طلب قطع الاتصال مشابهًا في محتواه نظرًا لأن المالك لا يعيش فيه بالفعل. سيكون من الضروري فقط الإشارة إلى أن مقدم الطلب لا يستخدم المبنى.

توقيت

لا تنص القوانين التشريعية على مواعيد نهائية واضحة لمثل هذه الحالات. فقط الفقرة 52 تنص على أنه يتم إنهاء العقد في أي وقت ، باتفاق الطرفين.يمكن التفاوض على الشروط من قبل المورد والمستهلك. كما أنها تعتمد على القواعد الداخلية للشركة. من الناحية العملية ، يتكون وقت تقديم الخدمات من مرحلتين - دراسة المستندات وتنفيذ العمل.

• في المرحلة الأولى من الإجراء ، تخضع جميع المعلومات لتحليل مفصل لموثوقيتها واكتمالها.
• في المرحلة الثانية تحدد الأطراف موعد العمل. في اليوم المحدد ، يقوم المتخصصون في مورد شركة الغاز بالإجراءات اللازمة.

في المتوسط ​​، ستستغرق فترة الإغلاق من 5 إلى 20 يومًا.

ماهو السعر؟

إيقاف تشغيل الغاز خدمة مدفوعة ، أي يتم توفيرها على أساس مدفوع. يعتمد مبلغ الدفع على منطقة إقامة البادئ وقائمة أسعار المقاول ، سارية في يوم العمل ومدى تعقيدها. في المتوسط ​​، سيكون المبلغ من 1 إلى 6 آلاف روبل.

على أي أساس يمكنهم تقديم إجابة سلبية وماذا يفعلون في مثل هذه الحالة؟

لم تتم الموافقة على قائمة واضحة بأسباب حرمان مقدم الطلب من قطع الغاز من قبل التشريع الحالي.

قد يتلقى الشخص المعني إجابة سلبية في الحالات التالية:

• سيؤدي إيقاف تشغيل الغاز إلى انتهاك الحقوق والمصالح المشروعة للمقيمين الآخرين الذين يوفون بضمير بالتزاماتهم بدفع ثمن الغاز (كيف تحسب مدفوعات الغاز بالعداد في عام 2019؟).
• قد يؤدي تعليق الخدمة إلى تعريض حياة الآخرين وصحتهم للخطر.
• تسخين الغاز هو المصدر الوحيد للحرارة. في هذه الحالة ، يلزم استنتاج Rostekhnadzor بأنه لا يمكن استخدام مصادر الحرارة البديلة ، مثل الأجهزة الكهربائية ، في الغرفة.
• مقدم الطلب ليس مالك العقار.
• لم يتم الحصول على موافقة أصحاب الأسهم الآخرين في العقار ، وكذلك موافقة شركة MKD الإدارية.
• هناك دين مستحق دفع فواتير الخدمات العامة.

يجب توثيق هذه الحقائق.

إجراء الإغلاق

يتم تعليق توفير الإسكان والخدمات المجتمعية دون موافقة من غير دافعها. ولكن قبل إيقاف تشغيل الغاز لعدم الدفع ، تلتزم المؤسسة الموردة للموارد باتباع إجراء معين. وبخلاف ذلك ، يجب على المدين أن يطلب حماية مصالحه إلى المحكمة.

إشعار المالك

يمكن إرسال المستند إلى المدين بعدة طرق:

• إرسالها إلى عنوان بريد إلكتروني ؛
• نقل شخصي لإخطار بتعليق إمدادات الغاز لعدم الدفع مقابل التوقيع ؛
• الإرسال عبر البريد الروسي مع إشعار الاستلام ؛
• يمكن طباعة نص التحذير على نموذج إيصال الدفع مقابل الخدمة ؛
• إذا تم تسجيل غير الدافع في مورد الويب الخاص بالإسكان والخدمات المجتمعية ، فيمكن إرسال الإشعار إلى الحساب الشخصي للبوابة الإلكترونية.

يجب أن تحتوي الوثيقة على معلومات حول مبلغ الدين. من الضروري أيضًا الإشارة إلى توفير فترة 20 يومًا للمدين لسداد الدين. يحتاج مستهلك المورد الجماعي إلى تسجيل لحظة استلام الإخطار. سيساعدك هذا على تجنب المضاعفات غير الضرورية في المستقبل.

الرد قيد المعالجة

في حالة عدم وجود مدفوعات خلال الفترة المذكورة أعلاه ، يُمنح المدين 10 أيام إضافية. إذا لم يتم تحويل الأموال ، فسيكون لمتخصصي الإسكان والخدمات المجتمعية كل الحق في إيقاف تشغيل الغاز لعدم الدفع.

تداخل

إذا لم يتخذ المشترك أي إجراء لإلغاء الدين ، فستقوم المؤسسة الموردة للموارد بتنفيذ إجراءات إغلاق الغاز بشكل قانوني.بعد تعليق إمداد الغاز ، يتم تثبيت سدادة وختم على فرع داخل الشقة لخط أنابيب الغاز. ستساعد هذه العملية على تجنب الاستخدام غير القانوني للوقود الأزرق من قبل غير دافع.

الامتثال لتسلسل الإجراءات أعلاه سيجعل عمل المؤسسة الموردة للموارد قانونيًا. في حالة عدم وجود إشعار بتعليق إمدادات الغاز أو تحذير متأخر ، يحق للمستهلك الطعن في الإغلاق في المحكمة. تجدر الإشارة أيضًا إلى أن الأعطال الطفيفة في الجهاز قيد التشغيل لا يمكن أن تكون سببًا لتعليق إمدادات الغاز.

هل من الممكن اطفاء الغاز بدون تحذير المستهلك

في حالة حدوث بعض المواقف ، قد يتم قطع المشتركين عن خدمة إمداد الغاز:

• أعطال فنية في محطة توزيع الغاز ؛
• تم الكشف عن تسرب الوقود الأزرق ؛
• فشل خط أنابيب الغاز داخل المنزل والتجهيزات والآليات بالقرب من MKD.

رأي الخبراء
ميرونوفا آنا سيرجيفنا
محامي عام. متخصص في شؤون الأسرة والقانون المدني والجنائي وقانون الإسكان

فقط في الحالات المذكورة أعلاه ، يتم تعليق إمداد الغاز للمستهلك في الوقت المناسب دون إشعار مسبق. إذا لم تكن هناك مثل هذه الظروف ، وكان سبب تعليق إمدادات الغاز هو عدم الدفع مقابل الغاز أو عدم القدرة على فحص الفرع داخل الشقة من قبل موظفي خدمة الغاز بسبب غياب المالكين ، فيجب إخطار مسبق. بدونها ، يمكن استئناف تصرفات المنظمة الموردة للموارد في المحكمة.

مكان الاتصال إذا تم تعليق الخدمة

إذا تم إيقاف إمدادات الغاز وفقًا للقانون ، فسيكون من الضروري للتوصيل (إذا تم إيقاف تشغيل الغاز لعدم السداد) إلغاء الدين. عندما يتوقف الوقود الأزرق عن دخول المنزل بسبب ظروف لا تتوافق مع المعايير التشريعية ، يمكن للمشترك القيام بما يلي:

1. إرسال مطالبة مكتوبة إلى منظمة توريد الموارد. سيحتاج النص إلى الإشارة إلى حقيقة سداد الدين بشيكات تأكيد. إذا كان سبب الإغلاق هو عطل في أجهزة الغاز ، فستحتاج إلى إرفاق دليل يؤكد التخلص منها.
2. يمكنك تقديم شكوى مكتوبة إلى مكتب المدعي العام. يمكن نقل المستند شخصيًا إلى مكتب الاستقبال أو إرساله عبر البريد الإلكتروني. سيحتاج الخطاب أيضًا إلى إرفاق دليل يؤكد صحة المشترك (الشيكات ، الوثائق الفنية).
3. تقديم دعوى للمحكمة. لكن قبل ذلك ، عليك الاتصال بالشرطة لإصلاح حقيقة أن المستهلك ليس لديه غاز. بعد ذلك ، عليك إرسال شكوى إلى جمعية حماية حقوق المستهلك ومفتشية الإسكان. في المرحلة النهائية ، يمكنك تقديم طلب إلى محكمة عالمية أو محكمة محلية.

خصائص ومميزات الغاز المنزلي

من أجل تذكر خوارزمية الإجراءات بشكل أفضل في حالة حدوث تسرب مفاجئ للغاز وفهم سبب إمكانية حدوث مثل هذا الموقف المتطرف على الإطلاق ، يجدر بنا أن نفهم ماهية الوقود المألوف لدينا. في الواقع ، في ظل ظروف معينة ، يبدأ الغاز في الاشتعال ، حتى أثناء التدفق الطارئ ، لكنه لا ينفجر. ما سبب ذلك وما المطلوب من تقصير أو عطل فني ليتحول إلى انفجار؟

تحتوي أنظمة إمداد الغاز للمباني السكنية والمؤسسات على غاز طبيعي خضع لمعالجة مسبقة خطيرة. يتم إزالة الشوائب غير الضرورية منه وإثرائها بمواد خاصة من أجل زيادة كفاءة وسلامة التشغيل في الحياة اليومية.

في تكوين الغاز الطبيعي ، تقع الحصة الأكبر بين جميع المواد على الميثان. إنه قابل للاشتعال ، عديم اللون أو الرائحة ، ووزنه أخف من الهواء ، لذلك ينتقل إلى أعلى الغرفة عند تسريبه.

تعد خفة غاز الميثان أحد أسباب وضع فتحات نظام التهوية في الأعلى. مع هذا الموقع من الشبكة ، تدخل منتجات الغاز والاحتراق بسهولة في نظام التهوية

لتسهيل اكتشاف حقيقة التدفق الطارئ للغاز ، تتم إضافة روائح خاصة إلى غاز الميثان ، مما يمنح الخليط مثل هذه الرائحة المألوفة. لذلك ، يمكنك اكتشاف التسرب ليس فقط بمساعدة إنذار الغاز ، ولكن أيضًا بفضل حاسة الشم لديك. في كثير من الأحيان ، تصدر نفث الغاز المحفور صوت صفير مميز.

بالإضافة إلى الميثان ، يحتوي الغاز المنزلي على مواد أخرى: الإيثان وثاني أكسيد الكربون والهيليوم وكبريتيد الهيدروجين والبروبان والبيوتان. النوعان الأخيران من الغاز سامان تمامًا.

من المثير للدهشة ، أنه مع انفجار غاز قوي بشكل لا يصدق ، والذي يمكن مقارنته بقوة بتفجير أكثر من 10 كجم من مادة تي إن تي ، يمكن أن يكون حجم تسرب الوقود بضعة لترات فقط. لماذا الغاز المنزلي مدمر للغاية؟

يذكرنا تفجير الغاز من نواح كثيرة بمبدأ تشغيل القنبلة الفراغية ، والانفجار نفسه أكثر ملاءمة لاستدعاء احتراق خليط الهواء والغاز ، حيث لا يلزم سوى شرارة واحدة لبدء العملية. حركة جزيئات الغاز فوضوية.اعتمادًا على الظروف الخارجية وكثافة الغاز ، يمكن أن تزداد سرعة حركة جزيئاته ، متجاوزة سرعة الرياح في الأعاصير القوية بعشرات المرات.

في الغرفة ، يرتبط الأكسجين من الهواء بالوقود ، وفي الحجم الأكثر تعرضًا للغاز ، تتشكل منطقة من الهواء النادر جدًا. في لحظة الاشتعال ، ينخفض ​​الضغط على الفور تقريبًا ، بسبب اندفاع الهواء في موجة واحدة إلى مركز الزلزال الذي تم تفريغه.

في مركز الانفجار ، يصبح الهواء كثيفًا للغاية واندفع عائداً إلى الأطراف ، مشكلاً موجة انفجار صدمة. نظرًا لأن حجم الغرفة محدود جدًا ، وكذلك حجم الهواء المتضمن في التفجير ، فإن قوة موجة الصدمة تصبح مدمرة بشكل لا يصدق.

في الواقع ، يمكن تفجير الغاز بتركيز غاز الميثان في الغرفة عند مستوى 5.3 - 14٪. أما بالنسبة للبروبان - البيوتان ، فيتراوح مدى التفجير من 1.5 إلى 10٪. إذا تجاوز تركيز الغاز المتفجر الحد الأعلى ، فعندئذٍ بدلاً من الانفجار يحدث حريق ، وهو أمر لا يقل خطورة على المستهلكين.

هل يمنع إطفاء التدفئة في المنزل كله في الشتاء؟

تنص "قواعد تقديم الخدمات العامة للمواطنين" على حظر تعليق أو تقييد تقديم الخدمات العامة إذا امتثل المستهلكون بالكامل للالتزامات المنصوص عليها في القانون.

ومع ذلك ، ينص التشريع على الانقطاعات المحتملة في إمدادات التدفئة ، ويتم تحديد المعايير المقبولة التالية في "متطلبات جودة المرافق". قد تكون الأسباب طارئة أو الصيانة الوقائية. على وجه الخصوص ، يتم توفير الفواصل التالية:

• ما لا يزيد عن 24 ساعة في المجموع خلال شهر ؛
• ما لا يزيد عن 16 ساعة في المرة الواحدة (عند درجة حرارة الهواء في أماكن المعيشة من +12 درجة مئوية) ؛
• لا تزيد عن 8 ساعات في المرة الواحدة (عند درجة حرارة الهواء في أماكن المعيشة من +10 إلى +12 درجة مئوية) ؛
• لا تزيد عن 4 ساعات في المرة الواحدة (عند درجة حرارة الهواء في أماكن المعيشة من +8 إلى +10 درجة مئوية).

نفدت البطاريات - ماذا تفعل؟

هل يجب على شركة الإدارة إزالة آثار التسرب في الشقة؟

تجيب المحامية الممارس الخاص فيكتوريا سوفوروفا (بياتيغورسك):

بالطبع ، لا يمكنك إطفاء التدفئة في الشتاء. ولكن تجدر الإشارة هنا إلى أنه إذا حدث هذا نتيجة لإغلاق طارئ ، أي حدث انقطاع في الأنابيب ، أو حادث ، أو فيضان ، وما إلى ذلك ، ثم تقييد مؤقت للتدفئة لفترة العمل الطارئ والتخلص منه. من التسرب جائز.

ليس من الواضح من السؤال ماذا حدث لك. إذا كان الجار يغير نظام التدفئة ، فهذا ليس صحيحًا.

يمكنك تقديم شكوى إلى القانون الجنائي ، و HOA ، وخدمة الطوارئ ، و Teploservis ، ومفتشية الإسكان ، ومكتب المدعي العام ومع دعوى قضائية ضد أحد الجيران بسبب الأضرار المعنوية والأضرار الناجمة عن نقص التدفئة في الشقة في فصل الشتاء.

تجيب رئيسة قسم الدعم القانوني كسينيا بوسلايفا:

رسميًا ، يحق للمقاول الذي يقدم خدمات المرافق (اليوم ، في الغالبية العظمى من الحالات ، هذه شركة إدارة ، أي شركة إدارة) ، تعليق تقديم الخدمة (في هذه الحالة ، تدفئة مبنى سكني ، أي MKD) ، ولكن فقط للإصلاحات المجدولة أو الطارئة. المدة القصوى المسموح بها لإيقاف التدفئة في مبنى سكني خلال موسم التدفئة هي 24 ساعة في الشهر ، أو لا تزيد عن 16 ساعة في المرة الواحدة ، بشرط ألا تقل درجة الحرارة في المباني السكنية عن + 12 درجة مئوية.

في الواقع ، فإن مالك الشقة التي تم التخطيط لإصلاح نظام التدفئة فيها خلال موسم التدفئة يطبق على القانون الجنائي مع طلب للسماح بتنفيذ العمل الذي قد يستلزم وقف الإمداد الحراري لكل أو جزء من مباني MKD. يُتخذ القرار النهائي بشأن الإجراءات الإضافية الواردة في القانون الجنائي بشكل مستقل - إما للسماح بتنفيذ أعمال الإصلاح أو عدم تنفيذها.

الغرض: استبدال المشعات

كيف تقلل من رسوم التدفئة إذا كانت البطاريات دافئة بالكاد؟

لا يحظر التشريع إيقاف تشغيل التدفئة من أجل إصلاح نظام التدفئة ، لأن عدم الإصلاح يمكن أن يؤدي إلى المزيد من العواقب السلبية (انهيار النظام بأكمله). لذلك ، من الضروري تنفيذه.

ومع ذلك ، فإن مالك الشقة التي سيتم تنفيذ العمل فيها ملزم بإجراء إصلاحات بطريقة تسبب أقل قدر ممكن من الإزعاج للجيران: يجب أن تكون فعالة وصامتة قدر الإمكان ، يجب أن يكون اليوم الدافئ يتم اختياره للعمل ، وما إلى ذلك.

ماذا تفعل إذا كان هذا المواطن لا يحترم مصالح الجيران (على سبيل المثال ، يعمل في صقيع 30 درجة)؟ يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب المدعي العام. من المستحسن إرفاق تفسيرات مكتوبة للجيران الآخرين بالتطبيق.

سيتعين على مكتب المدعي العام إحالة المخالف إلى المسؤولية الإدارية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استرداد التعويض عن الضرر غير المادي من الجاني في المحكمة إذا تسبب الانتهاك في معاناة كبيرة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إعداد بيان ادعاء راسخ.

لكن الممارسة القضائية تظهر أن مبلغ التعويض سيكون صغيراً.

تجيب يوليا ديموفا ، مديرة مكتب مبيعات العقارات الثانوي Est-a-Tet:

يجب أن تكون أماكن المعيشة ذات مناظر طبيعية ، ويجب وضع اللوائح المناسبة لهذه الأعمال. الاستبدال المستقل لنظام التدفئة أمر مستحيل - يتم تنفيذه فقط بموافقة شركة الإدارة ، التي ستبلغ جميع سكان المنزل. في موسم البرد ، يجب ألا تتجاوز فترة إيقاف التدفئة ثلاث ساعات.

كيف تختار مشعات التدفئة؟

ما هو أفضل وقت في السنة للتجديد؟

كيف يتم استعادة العرض؟

عند إيقاف تشغيل الغاز لعدم الدفع ، يجب عمل كل ما هو ممكن لتزويد السكن مرة أخرى بإمدادات الغاز الطبيعي. يجب سداد الديون. إن لم يكن على الفور ، فبمساعدة الأقساط.

تقوم شركة الإدارة بإعداد جدول دفع فردي ، وتوقيع عقد جديد. إلى مبلغ الدين الذي يجب أن يؤخذ في الاعتبار ، سيتم أيضًا إضافة مبلغ أداء العمل عند الفصل والتوصيل وإزالة الأختام والخدمات الأخرى.

بعد تسجيل سداد الدين على أقساط ، يمكنك تقديم طلب لاستئناف التوريدات. يجب مراجعته في غضون أيام قليلة. سوف يتصل المعلمون ، ويضعون ختمًا جديدًا على العداد ، ويقومون بفحص المؤشرات. في المستقبل ، من الضروري دفع مدفوعات فورية مقابل الغاز ، وكذلك أقساط الأقساط ، في الوقت المناسب.

لماذا قد يتم إيقاف تشغيل الغاز؟

يمكن قطع إمدادات الغاز لأسباب عديدة. ومع ذلك ، يجب أن يتم أي فصل من الشبكة الرئيسية بإخطار كتابي مسبق للمستخدم ، باستثناء الحوادث والكوارث الطبيعية وحالات الطوارئ.

يؤدي عدم الامتثال للقواعد المعمول بها إلى التقاضي.

يرجى الملاحظة! يتم تنظيم إمدادات الغاز بموجب مرسوم صادر عن حكومة الاتحاد الروسي رقم 549 بتاريخ 21 يوليو 2008. يتم توفير الوقود الأزرق للمنزل على أساس اتفاقية مبرمة مسبقًا بين العميل وخدمة متخصصة. بعد توقيع العقد ، يتم تنظيم جميع العلاقات وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

ينص المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي رقم 549 لعام 2008 على أنه يحق للمورد التوقف عن تقديم الخدمات فقط مع إشعار مسبق خطي للعميل. يجب إرسال الإخطار بالبريد المسجل أو تسليمه شخصيًا مقابل التوقيع.

تشمل العوامل التي تتسبب في إيقاف تشغيل الغاز ما يلي:

• مخالفة متلقي الخدمة لشروط العقد. على سبيل المثال ، التهرب من نقل البيانات في الوقت المناسب عن استهلاك الوقود إلى خدمة الغاز ، وهذا هو سبب عدم حساب مبلغ المساهمة المستحقة على العميل ؛
• رفض العميل السماح لمفتش معتمد بالوصول إلى جهاز قراءة حجم الغاز لأخذ القراءات ؛
• عدم دفع العميل مقابل الخدمات خلال فترتين إبلاغ ، أي شهرين ؛
• استخدام معدات لا تتوافق مع تلك المحددة في العقد ، وانتهاك قواعد السلامة ؛
• انتهاء مدة العقد. استهلاك مورد بدون عقد. استلام معلومات من شركة الإدارة عن سوء استخدام المعدات ومخالفات قواعد السلامة من الحريق.

انتباه!

هناك حالات يكون فيها لشركة التوريد الحق في تعليق إمداد الغاز دون إشعار مسبق للمستخدم.

وتشمل هذه الأسباب التي لا يتحملها المستهلك ولا المورد ، ولكن يمكن أن تؤدي إلى عواقب غير سارة:

• حوادث صناعية
• الكوارث الطبيعية وحالات الطوارئ ؛
• حوادث على الأنبوب الرئيسي.
• الكشف عن المعدات التي يمكن أن تؤدي إلى وقوع حادث.

دفع بدل فاقد لعداد الغاز.

وبالتالي ، لا يمكن قطع إمدادات الغاز دون إشعار مسبق إلا في حالات الطوارئ ، عندما يؤدي الاستهلاك الإضافي للمورد إلى عواقب وخيمة ويضر بالممتلكات وصحة الناس.

الرفض الطوعي للغاز

تنص المادة 51 من مرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم 549 على أن للمستهلكين الحق في إنهاء اتفاقيات توريد الغاز من جانب واحد. يدفع العملاء فقط مقابل كل الغاز الذي لم يدفعوا مقابله بعد ، ويعملون على إيقاف تشغيل المعدات.

كما يقوم المستهلكون بإبلاغ جميع الأطراف والسلطات المسؤولة. عادة ما يرتبط الفشل بالتبديل إلى المعدات الكهربائية.

لا يسمح التشريع بالتفكيك الذاتي لمعدات الغاز ، لأن هذا يمثل خطرًا على المنزل بأكمله: الإزعاج ، الإغلاق العرضي للشقق الأجنبية ، في أسوأ الحالات ، الانفجار. من المستحيل التدخل في تشغيل النظام في مبنى خاص. سيؤدي انتهاك هذه القاعدة إلى حقيقة أنه سيتم إضافة غرامة إلى التكاليف.

على مدار السنوات العشر الماضية ، حلت المواقد الكهربائية محل مواقد الغاز جزئيًا ، لكن الأجهزة الكهربائية لها عيوب كافية: في حالة عدم وجود ضوء ، لا يمكن طهي الطعام

لتعليق إمداد الغاز إلى الشقة بأسرع وقت ممكن وبدون انتهاكات ، يجب عليك الاتصال بـ HOA أو شركة الإدارة. ستقدم السلطات المختصة معلومات حول شرعية بعض التلاعبات.يحق فقط للعمال المرخص لهم قطع أو نقل أنابيب الغاز.

من أين يجب أن تبدأ؟

الخطوة الأولى هي الاتصال بشركة الإدارة أو HOA. سوف يساعدونك في وضع تطبيق لرفض الغاز ، والتحدث عن الفروق الدقيقة في استبدال أجهزة الغاز بأجهزة كهربائية. هناك يمكنك أيضًا التعرف على إجراءات تعليق إمدادات الغاز لسكان MKD.

إذن فأنت بحاجة للذهاب إلى Gorgaz مع طلب مكتمل والمستندات التالية:

• جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي ؛
• إيصالات تثبت عدم وجود متأخرات لدفع الغاز ؛
• مستندات للشقة حيث يتم توفير الغاز.

في بعض الأحيان يكون رفض الغاز مصحوبًا بصعوبات. تعد المباني السكنية جزءًا من مخزون الإسكان ، لذلك يلزم الحصول على إذن من شركة الإدارة: عادةً ما يجتمع الموظفون ويساعدون في حل المشكلات ، ولكن يمكن أن تحدث أشياء مختلفة. بدون موافقة المالكين المشاركين للشقة ، لن تتزحزح القضية على الإطلاق.

كم من الوقت سيستغرق الاغلاق؟

سيستغرق هذا أكثر من شهر بقليل ، إذا لم يكن هناك تأخير.

تتكون العملية الرئيسية من 4 خطوات:

1. فحص المعدات من قبل عامل خدمة الغاز.
2. رسم رسم.
3. إبرام عقد لأداء العمل.
4. دفع الحساب.

بعد ذلك ، يبدأ العمل نفسه - بالفعل لحظة تقنية بحتة. تتم إزالة أقسام الأنبوب ، ويتم لحام الفتحات المتبقية بإحكام. ومن المتوقع وصول اللواء في المتوسط ​​20 يوما. في الوقت نفسه ، تستغرق المرحلة الأكثر صعوبة لتنسيق الوثائق 5 أيام.

سيؤدي عمل المتخصصين في تفكيك أنابيب الغاز أيضًا إلى إبطاء نقل السكن إلى المعدات الكهربائية. تعمل هاتان العمليتان عادة في وقت واحد.

تكلفة اغلاق الغاز

سوف تختلف التكلفة من منطقة إلى أخرى.يمكن العثور على ترتيب الأسعار في الدائرة الإقليمية لخدمة الغاز في موقع MKD أو على الموقع الرسمي. يأخذ مورد الغاز المال لمغادرة اللواء وتقليم التخفيض على جهاز الغاز - جزء الأنبوب الذي يتم من خلاله إمداد الوقود إلى الموقد أو أي جهاز آخر.

استنتاج

الدفع في الوقت المناسب للمرافق هو المسؤولية المباشرة للمشترك ، وتوقيعه على العقد مع مؤسسة إمداد الغاز يشهد على موافقته على دفع المال في الوقت المحدد.

إذا تأخرت المدفوعات بشكل متكرر وتم إيقاف تشغيل الغاز ، فيجب عليك باستمرار اتخاذ الإجراءات اللازمة ومواصلة محاولة منع هذا الإهمال - إعادة توصيل الغاز مكلف للغاية ويستغرق وقتًا.

يترتب على الموقف المتهور تجاه فواتير الخدمات العاجلة عواقب غير سارة ، بينما يدعم التشريع تمامًا مثل هذه الإجراءات التي يتخذها موفرو الموارد.